Comment faire pour choisir la meilleure agence digitale pour sont projet de création de site web ? Quels sont les critères à prendre en compte ? Quelles sont les bonnes questions à se poser ?
Cet article n’est pas un classement ou un top 10 des meilleures agences… Il vous offre une méthodologie complète dans le choix de votre agence digitale qui réalisera votre nouveau site web. Que vous soyez situé à Lyon, à Marseille, à Paris, à Bordeaux ou n’importe où en France, découvrez et choisissez la meilleure agence digitale pour le succès de votre projet.
Définissez d’abord tous vos besoins
Cette étape est indispensable. Il faut que vous définissiez de façon claire et concise tout ce que vous recherchez chez une agence digitale.
Par exemple, si vous voulez refondre votre site e-commerce :
Est-ce que l’agence a déjà fait ce genre de projet ?
N’hésitez pas à visiter en détail les pages « Nos réalisations » des agences avec lesquelles vous discutez. Regardez si elles ont déjà réalisé des projets similaires au vôtre et si les designs de site web vous correspondent.
Est-ce que c’est l’agence digitale qui va gérer mon transfert de donnée ?
Si vous êtes dans le cas d’une refonte, vous devez faire face au problème de transfert de données et de contenus. Certaines agences proposent de le faire pour vous, ou de mettre en place un transfert de masse. Assurez-vous que l’agence dispose des compétences nécessaires pour faire ce genre de prestations, vous risqueriez de perdre des données lors du transfert s’il est mal fait.
Est-ce que c’est à l’agence ou à moi de gérer l’hébergement ?
L’hébergement de votre site est l’un des premiers choix à faire. Est-ce que vous choisissez vous-même votre hébergement ou est-ce que vous travaillez avec un hébergeur partenaire de l’agence ? Il faut connaître les modalités d’hébergement de l’agence pour faire votre choix.
Vais-je confier à l’agence la création de contenu ?
Est-ce que vous disposez des ressources humaines nécessaires pour gérer votre création de contenu vous-même ? Ou est-ce que vous cherchez une agence capable de créer votre contenu pour vous ? Regardez, encore une fois, dans les réalisations de l’agence, peut-être qu’elle a déjà fait le site de votre concurrent et qu’elle est en mesure de créer votre contenu… ? Est-ce que l’agence a les compétences nécessaires en création de contenu dans le but de booster votre référencement naturel sur Google et les autres moteurs de recherches ?
Est-ce que l’agence assure une maintenance de site web ?
Un des aspects essentiels dans le maintien de votre site en bonne santé est votre contrat de maintenance. Votre contrat de maintenance va vous permettre de mettre à jour votre site, de gérer les bugs, les ralentissements, les modifications… Trouvez une agence qui propose un bon contrat de maintenance pour un site fonctionnel et durable.
Refonte ou création de site web
Si votre projet est une refonte ou une création de site web, vous avez le choix entre énormément d’agences. Mais vous avez aussi énormément de critères à prendre en compte.
Quelle technologie/solution pour développer votre site web ?
Avant tout, vous devez choisir quelle technologie vous allez sélectionner pour votre projet. Par technologie, il faut entendre logiciel ou solution de développement. Par exemple WordPress pour des sites vitrines et son plugin WooCommerce pour des sites e-commerce. Vous avez aussi Drupal, Laravel, Magento, PrestaShop, Shopify…*
Le choix de votre solution de développement dépend grandement de votre projet. Si vous avec un site e-commerce, il vaut mieux s’orienter vers une solution purement dédiée à cet effet. S’il s’agit d’un site vitrine, un CMS comme WordPress est très bien, même pour un site très animé et sur-mesure.
Quel est votre budget ?
Une fois que vous aurez défini votre choix de plateforme de développement, vous devez déterminer le budget que vous êtes prêt à allouer à ce projet. C’est une étape qui se détermine en même temps que le choix de la technologie, car il y a des solutions gratuites et d’autres qui peuvent coûter très cher. Selon votre budget, vous allez donc choisir votre technologie, et/ou selon votre technologie, votre budget pourra évoluer.
Quand est-ce que votre site doit être en ligne ?
Ensuite, vous réfléchir aux délais de réalisation de votre projet. Il vous faut rester cohérent et exigeant, et garder votre bon sens. Si vous voulez un site vitrine simple avec un budget de 3000€, vous pourrez avoir la mise en ligne en un ou deux mois. Si vous souhaitez un site e-commerce à 20 000€ avec des connexions API et des outils marketing automation, vous en avez pour 4 ou 5 mois minimum chez une agence compétente.
Élaboration de stratégie digitale
Avoir un site web, c’est bien, mais encore faut-il qu’il puisse servir à votre stratégie digitale… Est-ce que vous disposez des ressources nécessaires pour établir votre stratégie digitale en interne ? Est-ce que vous n’avez pas besoin d’un coup de main pour découvrir les nouvelles opportunités avec les outils digitaux et les nouvelles techniques de prospection digitale ?
Beaucoup d’agences proposent des prestations en termes de stratégies digitales. Lors de vos recherches, assurez-vous que l’agence que vous choisirez dispose de connaissances et de compétences solides pour élaborer votre stratégie digitale. Regardez les clients avec qui ils ont déjà travaillé, etc.
Prestation de communication digitale
Si vous n’avez pas de service marketing en interne dans votre entreprise, vous pouvez être amené à sous-traiter votre communication externe par une agence de communication digitale. Une agence de communication va prendre en main tous vos canaux digitaux (réseaux sociaux, emailing, etc.) selon une stratégie digitale bien établie. Ce sera à l’agence de s’occuper de toute cette communication.
Le point positif est que l’agence vous allège d’une tâche parfois lourde et redondante. Le désavantage est que l’agence de communication n’est pas experte de votre domaine. Elle va communiquer sur votre expertise sans en être experte.
Vous avez donc une équation comme celle-ci : je communique moi-même, car je suis le seul à pouvoir adresser un message à une cible bien définie, ou je délègue tout cela à une agence qui prendra en charge toute la communication sans âtre aussi expert que moi dans mon marché.
Formation digitale des équipes
Si vous voulez gérer la maintenance de votre si vous-même, voire le créer, vous avez pas mal d’agences qui peuvent vous former dans différents domaines du digital. Ces formations peuvent aussi être orientées SEO/SEA, marketing automation, prospection digitale… si vous cherchez un moyen de faire du profit avec votre nouveau site.
Le plus souvent, ces formations peuvent être financées à 100% par votre CPF ou votre OPCO. Faites un test d’éligibilité pour en savoir plus.
Analysez les prestations proposées par les agences digitales
Votre principale mission lors de la recherche de votre agence digitale et de définir le plus clairement possible vos besoins et attentes. Ensuite, selon ces besoins, vous devez chercher l’agence qui dispose des compétences les plus complètes pour mener votre projet à bon port.